国内客户的开发问题
发表时间：2010年四月 19th ， 分类：技术与产品， 标签： 产品, 产品经理, 大连网站开发
在和朋友聊天的时候，谈到国内客户的单子，他的公司有两宗国内客户网站开发的单子，都已经拖成了死单，国内客户的典型特点是管理层级多，以老总主观意见为主，不尊重专业意见，粗暴对待开发流程。
大多数情况下做国内客户的单子，项目的方案会被n个副总和负责人审核，通过后上报老总，结果老总全盘否认，整个工期拖延是常有的事，再加上一些不尊重专业意见的行为，导致项目不断返工和延期，开发人员最后缴枪投降，采取一种听之任之的态度，好吧，你要在首页加一个500M的视频文档我就给你加，哪怕你的服务器带宽只有2M。这样项目就成了双输的局面，没有胜者，不但开放公司无法控制成本，客户也做了一个千疮百孔不伦不类的产品，更别提什么用户体验了。
目前看最好的解决办法，是开发过程中拥有一位强而有力的项目经理，在与客户的沟通中拥有一定的话语权，这种话语权的拥有来自实力和良好的沟通，只有拥有话语权才能更好地控制项目的进程，否则整个开发难以保证进度和质量。除此之外，在流程上也要尽量避免这些情况的发生，通过更多的细节合同来制约客户，不要害怕麻烦，这不仅是为我们自己，也是为了客户能得到更好的服务。毕竟，除了利润，我们也希望自己的辛苦劳动能创造更好的产品。
