最近的写稿计划
发表时间：2011年六月 14th ， 分类：生活随笔，
最近工作实在太忙，原计划的几个写稿计划都没有实施，本月计划写的几篇文字是：
1，对中国农业的一点担忧（接触一些农业项目后的感慨，标题有点大，不是长篇大论）
2，电子商务网站前后台涉及到的功能细节
3，“双赢”的商业智慧（一点利都不给对方，那对方只能给你降低标准了，吃亏的还是你自己）
另外上周六和大连创业群的几个哥们小聚一次，聊得非常好，细节应该写一下，可惜也没有时间，遗憾，再找时间吧。
电子商务企业的运营环节和职能分析
发表时间：2011年六月 1st ， 分类：电子商务与互联网， 标签： 大连, 大连电子商务
本文系原创，转载请注明。
电子商务的核心依然是商务，电子技术是其存在的依托，因此电子商务依然遵循着商务的本质，但是在销售、物流、支付等具体环节上与传统商业有着很大区别。
一、采购环节
采购环节也就是传统进销存的“进”这个环节，大电商在这里可以变为生产，普通电商就是采购，更小的代销电商就是渠道。但是都少不了行家里手在里面担当行业分析的职能工作。
产品摄影是安排在运营中还是安排在采购环节存在争议，看产品的实际情况吧，如果是对视觉要求很高的产品，比如女装，要体现品牌文化和内涵，产品摄影最好还是放在运营环节，当然这里一定要和最了解产品的行内人士进行良好沟通，才能把产品摄影做得更好。
二、库存/物流
对京东这样的大电商来讲，库存和物流都是非常重要的环节，对整个企业的成本控制起着至关重要的作用。对与小电商，库存和物流可以整合到一起，但也要有专门的负责人，最好有系统能够将物流、库存和产品销售的管理整合到一起。
物流环节包含了跟单、打单、捡货、扫描、称重、打包、理货等，小电商当然不能这么奢侈。
三、销售
在销售环节我认为有三大部门是并列重要的，分别是市场、客服和运营。
1，市场部门
主要负责以下工作：BD（业务拓展）；PR（公共关系维护）；CRM（客户关系维护）；媒介；SEM（搜索引擎营销）；CPS（分销提成）。
基本上，市场部门无论大小负责着推广的重要工作。对于电商来讲，在浩瀚的互联网世界里，如何让消费者知道、信任、传播自己产品是重中之重的头等大事。
2，客服
跟消费者的直接沟通者，电商的形象执行者和代言人，作用不再敖述。
3，运营
首先温习一下零售四要素：广泛选择、价格感知、购物环境（整洁、宽敞、氛围、协助）、声誉形象。电子商务的销售环节是在网站进行的，所以网站要尽量在功能上实现零售的四要素标准。
运营应该包含三个方面的工作：
（1）促销策划
运营应该对整个产品的销售有着清晰的思路，根据目标消费用户特点进行周期性的促销策划。
（2）日常维护
产品的摄影、描述；产品上下架；社区内容编辑等持续性运营内容。
（3）数据分析
数据分析包含访问量、跳出率、转化率等很多环节，不但对运营、市场和客服等环节意义重大，而且对采购和物流环节也十分重要。
四、产品和技术支持
1，产品
产品部门独立于各个环节之上，对网站的视觉设计、交互设计和用户体验进行监督和不断优化。关于产品是否要设立特定的部门一直存在争议，最理想的状态是整个团队都是产品经理，每个人都注重产品的每个细节，产品才能得到更好的发展。
2，技术
再次强调：技术非常重要。不要忘了电子商务就是依存于电子技术之上的，技术这个基本支撑不能做好，前面所有的一切都是空谈。
PS：感谢小壮几篇文章对我的启迪和激励，此文抛砖引玉，希望得到大连同仁的批评指正，大连的电商之路还在探索之中，与君共勉！
创业失败的七个征兆
发表时间：2011年六月 1st ， 分类：管理与运营， 标签： 创业, 团队
1，不辞职，不全身心跳下去；
2，一人说了算，或群龙无主；
3，以为核心技术可外包，没技术也可开技术公司；
4，团队配置不互补、不制衡；
5，不顺变、市场反馈迟钝，
6，以为自己比客户更高明；
7，以为市场就是花钱做公交车体外广告，请明星烧出来的。
总结得非常到位，我纳闷的是很多技术人员创业却反复强调技术不重要，放弃自己的长处你创业的胜算是什么？技术当然不是最主要的，但是绝非不重要。另外，如果是团队创业，你团队内要保证的氛围就是彼此信任，无论是业务能力还是人格品质。
团队的信仰
发表时间：2011年五月 30th ， 分类：管理与运营，
我经历过很多团队，在很多时候我看到如下的事情发生：
设计师质疑程序员，程序员质疑设计师；设计师质疑设计师；产品经理质疑设计师，设计师质疑产品经理；程序员质疑SEO……
为什么我们不能相信自己的团队伙伴？
如果一个团队缺乏信仰和标准，质疑一件事天经地义，相信一件事很难；搞乱一件事容易，搞清楚一件事却很难！公司没有信仰，员工则不知何去何从；工作没有标准，员工则不知何为合格何为优秀何为卓越。
We54网站应该怎么做SEO？
发表时间：2011年五月 30th ， 分类：搜索引擎营销， 标签： 大连seo, 搜索引擎优化
以下言论来自于和朋友的酒后闲聊，不必太较真。
据说We54请的SEOer入职后给网站提出的诊断单：外链太少，要加强外链建设。朋友笑话说这个人不懂SEO，我觉得这么说话倒重了，外链确实很重要，不过外链始终不是决定胜负的关键，尤其是We54这种这种级别的网站，比较的是内功，所以网站内容结构和框架的重构是最需要解决的。
所以We54的SEO顺序应该是：
1，优化内容结构和栏目框架。
We54网站的主要内容支撑是新闻和论坛，这两者需要解决的问题比较多。博客貌似应该砍掉了，美达和荔枝都是业务板块，五年四班是个推广的王牌；
2，技术细节层面的优化；
3，商务拓展，We54到真是需要一些高质量的外链建设。
SEO这个东西，谁都能上来讲几句，优化好的网站有无数个好的原因，优化坏的网站却跑不了那么几件事，大道理谁都可以讲得通，但是怎么具体执行和操作却是最难的，SEOer要协调各个部门，将每个细节最终执行到位，不是谁都可以做到。所以We54也好，天健也好，大公司的CEO们重要的是把企业的SEOer当作一个产品经理，给他们时间和信任，帮助协调各个部门来贯彻执行，别太相信传说，没有所谓的SEO高手能在短时间内解决大网站的SEO问题。
产品经理与开发人员的沟通
发表时间：2011年五月 10th ， 分类：生活随笔， 标签： 产品, 产品经理
我出身于开发人员，所以对开发人员的辛苦非常了解，这也导致我后来做项目的时候常常于心不忍，不对他们要求更多，这是一种错误。其实在不同的位置心态差别很大，彼此之间都要互相理解，产品经理在对开发人员严格要求的同时，也要做到对自身的严格要求，这样才能不断树立威信，获得团队支持，创造完善的产品。
以下内容摘自草根网，略有编辑，推荐给大家。
开发人员最讨厌产品经理的哪些臭毛病？
让人意外的是，这个问题引起了业界很多认识的讨论和关注，并跟风产生了设计师最讨厌产品经理的哪些臭毛病？、产品经理最讨厌开发人员的哪些臭毛病？、产品经理最讨厌设计师的那些臭毛病？等问题。不难推测，在互联网公司，不同角色的人员在共同完成项目的过程中，实现天衣无缝的合作总是很有挑战的事情。
诚然，这些挑战可能是由于参与人员的能力问题，这无可避免。但我更愿意相信，沟通不畅、习惯不佳、缺乏换位思考等因素才是最常见的。知乎上的几个问题的讨论，可能会对各不同角色的人之间进行换位起到一定的帮助作用，无疑，这是一件对各方都有积极意义的事情。
产品经理作为贯通各环节的中心节点，避免一些让人讨厌的臭毛病显得尤为重要。从知乎的回答中，我将这些可能成为臭毛病的行为归纳为以下几种情况：
短时间内可以完全避免的：
需求不清晰，当开发人员问PM需求的时候，发现PM也弄不清楚，这样的问题是一定要杜绝也完全可以杜绝的，如果PM自己都不清楚需求，的考虑这样的工作是否适合自己了。
干预纯技术问题，例如：这个code应该这么写。避免之道:对于纯技术的问题不要干预，如果他的技术实现真的有问题，自有相关的人去负责，产品只需关注他最终是否实现了预期的功能。
交付的方案不确定，开发人员讨厌“其实这样也可以”，“要不就这样吧”的言论，他们需要的是一个明确的方案。在多种方案犹豫不决需要思考的时候，PM最好只是将这样的犹豫不决体现在自己的思考中。除非工程师无力实现你的第一种方案时，再将备选方说出来。
没有必要的预留时间,“这个我们修改一下，明天提交新的版本”，一看，列了一大堆增加的功能，并不是仅仅是修改。coder真的不是神，增加的功能是需要测试的。pm给自己留时间同时，可怜可怜工程师，留点时间思考吧。”这是一位工程师的原话。Pm要对进度负责，压力很大，但是预留时间是一定要的。
不能完全避免但短期内可以改善的：
需求变更：
这是回答中出现平率最高的一个词汇。但是，要让开发人员失望的是，因为种种原因，这个问题并不能完全避免，PM能做的就是尽量在交付开发之前将尽可能多的问题都考虑到，使可能发生改变的需求讲到最少；另外一个就是要杜绝需求的往复性变更，不要让从方案A改为方案B之后觉得不行，又改回方案B。
口头交代次数太多：
要避免口头交代，显然不现实，再完美的文档也无法代替口头上的直接交流。但频繁的口头交流可能会打断工程师的思路，延缓进度。PM可以做一是尽量完善你的文档，第二个就是尽量在一次口头交流中集中讲完尽可能能多的事情，从而减少次数。
需要长期积累或锻炼才能改善的：
缺乏个人魅力：是的，缺乏个人魅力也成为工程师讨厌PM的一个原因了。但是个人魅力这个东西，确实很难在短期内得到改善。甚至，对于个人魅力的判断，不同的工程师会有不同的标准。
经验不足：或者说资历不深，要改变这样的现状，恐怕也非可立竿见影的。
一个国外的网站交易平台
发表时间：2011年四月 20th ， 分类：生活随笔，
最近很忙，没时间更新博客，推荐一个网站吧，是一个国外的在线交易网站平台，网站就是用来交易的产品。
https://flippa.com
2010,2011以及我的近况
发表时间：2011年三月 29th ， 分类：生活随笔, 电子商务与互联网， 标签： 电子商务, 淘宝商城
2009年辞职后，忙于拓展业务导致博客更新的时间很少，除了走马观花地发些东西外很少写些什么。在这个微博当道的年代，再谈更新博客有点OUT，但是，建立独立博客是我十年来为数不多正确的决定之一，务必要长期坚持下去。
有必要向还在关注我博客的朋友简单汇报一下2010年的工作情况：
2010年的主要业务是企业建站服务，尝试了几个自己的网站项目，包括地方分类信息和冷僻的垂直内容，因能力及执行力问题均告失败；09年筹谋的婚庆网站自始至终没有动手，先后婉拒了几个搜索引擎优化的单子；对互联网几乎心灰意赖：行业高端格局已定，行业低端混乱不堪，无论是建站还是SEO，如果不能够给企业带来实际的收益，结局必然是双输。2010年的收获是企业建站的单子接到很多，整年度收入尚可聊以安慰，但却与辞职的初衷背离太远，所幸认识了一些老板，多少学到一些东西。
总结2010：清楚的看到自己的短板，创业必须与人合作互相弥补；企业建站业务的增长乏力，急需转向。
2011年
因了2010年的两个教训，2011年有两个任务：一是找到一个互补的合作者，二是修正公司业务，我看好的是电子商务。春节期间先后接触了几家商贸公司和朋友，最后和高勤的张总达成共识，张总具备丰富的互联网及软件行业经验，判断力及执行力超群，这些特质都是我不具备和无法达到的，相信与张总的合作是一个正确的选择。
主攻方向
今年我个人的主攻方向是掏宝商城，网络购物的趋势已经十分明显，在这个趋势的大潮中，会有相当一批行业的一级品牌错失良机，也会有相当一批行业的二级品牌反超上位，能够在这样的趋势大潮中有所经历，是一件非常刺激和值得的事情。分析市场需求，深入挖掘目标人群购买及使用习惯，直接面对市场终端，也是一项踏踏实实的工作，值得我们去投入精力和时间。
寻找合作机会
基于2011年的规划寻找合作伙伴，具备以下两种情况，对我们的能力和价值观认同的朋友可以随时与我联系：
1，拥有或独家代理某行业产品，产品优异，苦于知名度不高或推广不畅；
2，对国外市场及流行趋势敏感，具备代工能力，但推广不畅者。
无论合作成否，希望能够坐下来一起探讨电子商务的相关细节，亦或成为朋友，岂不乐哉。
俞军给淘宝产品经理的分享
发表时间：2011年三月 29th ， 分类：精彩推荐， 标签： 产品经理, 淘宝, 俞军
俞军几乎被默认为是中国产品经理中的头号人物，在大连，产品经理还被定义为交互设计、策划甚至编辑工作，希望大连的IT行业能够尽快完善产品经理机制，让自己的产品灵活生动起来。
谁说了算
产品和运营谁说了算？谁了解用户谁说了算，职位不重要，分工不重要，权威是通过一次次做出正确的判断积累下来的。如果你告诉我老板说了算，如果确实他更了解用户，我认了，否则，问自己能否忍？不能忍则建议离职。
产品的发展
产品一开始肯定没有架构，有也是扯蛋，就是目标很明确的解决某些用户的某个需求，产品大了以后，想做的事情会越来越多，需要取舍，这个需求催生了产品架构，它是为了防止做偏的。
产品一开始要满足某些用户的某个需求，然后吸引新用户，吃人口红利，接下来就只能卖更多产品给同一群人，满足目标用户的其他需求。
首席架构师
淘宝是否需要产品的首席架构师？不是需不需要，而是有没有人有能力做的问题。
公司留人的关键
愿景是否一致，对高级人才最根本的吸引；工作施展的空间，合作的人是否靠谱；个人待遇，很实在必须考虑。
产品经理的个人成长
产品一开始只有一个产品经理，长大了以后，会变成一个产品经理加上一群也叫“产品经理”的螺丝钉，时间长了螺丝钉发生分化，一部分变成“真正的”产品经理，一部分继续乐于做螺丝钉（也挺好，有人愿意，公司也愿意），一部分转岗。
为什么是淘宝
百度和腾讯产品的成熟度远远超过淘宝，现在淘宝的成熟度很像05、06年的百度，但也已经太大了。现在的淘宝产品经理能动性大，个人授权较大，影响大，所以招聘时要更谨慎。百度已经进入螺丝钉阶段。
有关大局
信用是中国最缺的产品，电子商务可以部分解决这个问题，可以减少社会的压迫和剥削。
怎么招人
让应聘者写一份产品分析文档，就是你现在正在做的产品，其实这就是招他进来后要他做的工作。考察候选人：看问题的角度，如何收集信息，结论是否客观，能否抓住产品的关键点。
对于应聘者是否原创的疑问，俞军的回答很牛逼：我是这个世界上最熟悉这个产品的人，网上关于我做的产品的所有评论我都看过，任何候选人只要抄一句话，我都能一下子看出来。
做产品的关键
据说是散会的时候，把大家又叫回来，说了几句：一开始需要热血和激情，非常理想主义，之后体会到产品规划要尊重每一方的利益，制订产品长远发展，要理解产品生态链，平衡各方。基于利益的合作才是可以长期发展的。
