发表时间：2008年07月 21st ， 分类：管理与运营， 标签： 管理, 项目经理, 执行
真理往往很简单，大音希声，大象无形，古往今来，先有事成者而后有理论家，我不喜欢在决策过程中出现的理论学究派，我甚至不喜欢管理，管理往往伴随着专权、因公谋私和阿谀奉承，这个心态直到我进入公司后才发生改变。
在一年多的管理过程里，我逐渐明白了这样一个道理：1.事情不是由一个人做成的；2.人多不等于力量大；3.管理的真谛是凝聚人的力量，在一个特定时间特定地点的特定人群里，让每个人发挥出自己的特长，最终实现一个终极的目标。
项目经理，责任只有一个，就是将一件事情做成，而你并不是超人，在这个过程里，你必须要整合所有资源和人力，使他们融洽和谐，按需调配，这样，事情才会成功。
基于这个信念，我督促自己要逐渐学会以下三种技能：1.沟通；2.识别人才；3.控制流程。此外，我知道一个优秀的管理者，务必要忘记自己是在管理，要真正的胸怀宽广，知人善用，勇于承担，做管理就是在做人，道理简单，做起来却很难。
如何做一件事？又如何将一件事情做成呢？这是我最近要学习的任务，接下来的几天里，我将把主要精力用在做成一件事的流程分析上，我将列举一些基本的理论分析法并加以心得探讨。当然，我不想成为一个理论派，但这些理论是最为基础的，可能我们每天都会经历，但我们就在最关键的决策时刻将它忘记；或者我们曾应用大量理论分析法和数据表格，却在内心深处早早做了草率的主观判断。我深信，我们只记得这些理论中的一条就可以了，这是最为朴素的商业原理和做事法则。
这个法则的学术名称叫什么不得而知，这是07年7月一个朋友在午餐的时候随口讲的，此后的一年里被不断验证，让我相信这是我们做成所有事情都必须考虑的一条法则，这条法则的具体内容如下。
当你要干一件事的时候，你必须严谨地考虑以下三个问题：
1，做什么？
2，怎么做？
3，谁去做？
按照比较流行的办法，我想称这种分析法为3W分析法，即where？what？who？下面具体分析。
做什么？
这是每个人都愿意做也做得最多的，在饭桌和会议室里，常常听到各种各样的梦想和创意，马云说过，创意并不重要，重要的是将创意变成现实。所以“做什么”只是一个务虚的过程，在这个过程里，我们开始天马行空地设想自己的未来和目标。
怎么做？
从这一步开始，我们需要务实，开始进行大量的市场调查和细致分析，比较常见的是SWOT分析法和六帽分析法。这个步骤将直接判断我们的设想是否现实可行，也将决定我们进一步的战略规划和发展步骤，在这个过程里，公司需要组成核心项目小组，由各种专业人才进行细致的分工，进行讨论并最终获得一个严谨的结论。
“怎么做”这个步骤很多企业都在严谨的执行，不过，它也不是最重要的，在VC的面前常常会摆上这么一份详细的分析报告，但是不是每个团队都会获得投资，因为，重要的环节在下面。
谁去做？
事情是由人来执行的，这是个很朴素的道理，很遗憾，50%以上的人会忽略它。
在万科有这么一条规定：在项目决策的过程中，人力资源总监具有一票否决权，也就是说，如果人力资源总监认为企业内无人可以胜任，那么即使一个项目的前景和规划再好，也会被中止或搁浅。在中国，好的项目和创意太多了，但是成功的却很少，每年都有大量的新生企业死亡，有很多都是因为执行的问题导致失败，通天塔的理想有多好？但是通天塔永远都建不起来，这是人类的终极悲哀。
一个大型的项目，需要20人才能完成，结果企业却只能支出5个人，其中3个是理论派指导者；一个传统行业的线上项目，SWOT分析十分仔细，但可使用的人里面没有一个了解行业；一个服务型的项目，在客服和产品设计的工作环节上制订了十分周密的考核标准，但是却由一个人来身兼两职。这是IT业浮躁创业中的真实情况，每一天都在真实地发生，管中窥豹，更大的企业，更大的项目，更多的人和资源，也上演着更多的人的问题。
以上的3W分析法，以及对每个环节的认识，是我在过去一年里受到触动最大的，道理十分简单，但是我目睹了很多高层在判断上的失控，造成了项目的中止和失败，我希望这个法则，能指引我做事和做项目的整个过程，这样，我才具有了把一件事情可能做成的最基本条件。
发表时间：2008年07月 21st ， 分类：管理与运营， 标签： 80后, 管理, 细节
近来在公司的招聘和管理中，不断遭遇80后生力军，在各种正面和侧面的接触中，80后都表现出不同于以往的价值取向和行为标准。在80后的管理上，因为没做好准备，造成公司一些优秀人才的流失，对企业和员工双方都是一种损失，所以在网上找到很多资料，综合自己的感悟，整理如下：
随着89年生人走过18岁的成人仪式，80后已经正式宣布进入时代的主流，他们将逐渐成为各条战线上冲锋陷阵的主力军，如何管理好他们，如何让他们最大限度地释放才华，是留给60后老板和70后管理者的难题，如果再一味强调无私奉献和企业认同感，恐怕会适得其反，80后需要的是尊重，是对个人价值的认可。
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现在，“80后”被冠以太多负面的定义，诸如：“80后”缺乏吃苦精神、心高气傲、个人主义、没有团队意识、过于浮躁、缺乏职业精神、承压能力低……
其实上面所述的那些负面定义正是关于“青春”的一个重要注脚。想当初谁不是聊发少年狂，哪个不是“胸怀豪情万丈，目空天下无人”。
如果说60、70年代的人被赋予了太多的使命感，那么“80后”就是要自我快乐地活，为自己活。他们做什么事情都是快节奏的，他们是这个快节奏、消费时代最好的注脚。所以，要掌握“80后”管理之艺术，就一定要能跟上他们的节奏：快速的培训，快速的计划，快速的反应，快速的奖励，快速的提升。对他们的激励需不断创新，计划不能固定，内容不能千篇一律，培训不能单一模式，激励方式不可以老土。
对于“80后”管理，必须是“小中见大，粗中有细，张驰有道”。就是在适度地发挥“80后”个性的基础上，进行有效地组织与调动，充分发扬团队精神。营造一种自由民主宽松的工作氛围，适度放松与收紧管理的尺度，交替进行，从而激发更为高涨的工作激情与能量。
以上摘自《IT店长如何管理80后店员》
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个人觉得，在与80后的接触之中，要避免空谈奉献和付出，可能老总花整个下午去谈自己的价值观及企业发展史，还不如贴心的为他们准备一瓶眼药水，这种适用于70年代的价值取向，在80后看来十分可笑，80后的要求并不过分，就是“尊重”和“承认”，老板过于强调“奉献”这种价值观，只有两个负面效果：一是催生大量虚伪的奉承者，二是让优秀的员工因反感而离开。
发表时间：2008年07月 16th ， 分类：管理与运营， 标签： 管理, 客户至上
今天一连开了三个会，听了Bill和Hector的讲话受益匪浅，简单整理如下：
1，客户至上
“客户至上”可谓老生长谈，企业面对衣食父母都会谈到这个话题，“客户至上”返璞归真后其实是一个朴素的做人道理，我认为“客户至上”即“他人至上”，对朋友，对亲人，对同事都是一样，只有你设身处地的为他人考虑，对方才会尊重你，理解你，支持你，你才能逐渐地积累到人脉和资源，成功才会如约而至，这个法则，无论是初生的公司还是初进社会的年轻人，都应该学习和遵守。
每次听Bill讲“客户至上”，都会有所触动，但是一旦项目过急或客户刁难的时候，就抛到脑后，我想这是一个员工和一个企业家思维上的差距吧，积重难返，希望自己警惕。
2，管理之道
Hector谈到管理的两个重要部分：授权和培训。这是我第一次听到，以前没有接受过系统的管理培训，今天借着物流项目移交计划汇报的机会，学习到新的知识，很高兴。
回首自己过去一段时间的管理工作，授权倒是做到了，但是培训做得很不好，在管理这个工作上，我觉得自己很游离，这跟我的性格有关，有问题。
发表时间：2008年07月 16th ， 分类：生活随笔，
接连折腾了能有2周，总算恢复了，感谢好哥们zydar，继续努力。
发表时间：2008年07月 3rd ， 分类：管理与运营， 标签： 创业, 危机管理
俞敏洪在讲大学生就业的时候，提到一个“刹车”的概念，他练习高坡滑雪，花了整整一个星期的时间去学习怎么停，练成后俞敏洪就开始尝试速滑，他的朋友不服气，跟他一起从高坡上滑下来，结果没有练习过“刹车”的朋友因为姿势不当拉折了韧带。俞敏洪说无论你做什么事情，都要先学会“刹车”，只有这样，你才能保存自己，只要你不倒下，就可以继续站起来，战斗到最后。
无独有偶，朋友的父亲是个司机，父亲告诫儿子的一句话就是：开车不难，但你要先学会刹车。刹车，对于企业来讲，就是危机管理，尤其是创业公司，要做好遇到危机的准备，给自己留下生存的后路，当危机来临的时候，学会化解它，将它的伤害降低到最小，只要不死亡，只要坚持下来，企业就会有成功的一天，反之，如果一个创业公司不做好危机管理，那么一个挫折就会让企业“突然死亡”，再大的理想也化为空谈。
作为企业领导人，任重而道远，不说风声鹤唳，也当未雨绸缪。
那么什么是危机管理呢？危机管理又存在着怎样的特点？我在百度摘抄到如下资料：危机管理又名风险管理，是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程。当中包括了对风险的量度、评估和应变策略。理想的危机管理，是一连串排好优先次序的过程，使当中的可以引致最大损失及最可能发生的事情优先处理、而相对风险较低的事情则压后处理。
企业发展的整个过程中，时刻伴随着风险和危机。 每个企业都不能回避危机管理。 危机管理之功夫，在于预防，重在教育和培训，在组织保障，还在于资源准备。企业在进行危机处理时，必须遵循一些基本的危机处理原则，危机处理应按一定程序来进行。 企业危机管理的最后一个课题乃是在危机处理完毕之后，根据企业从危机处理过程中总结出来的经验和教训，进行企业经营管理活动的改进。
危机有四个显著特征：急需快速做出决择，并且严重缺乏必要的训练有素的员工、物质资源和时间来完成。
危机属突发性事故，但从事后的反思中可知，危机是由一系列细小事件逐渐发展而来的。从第一个危机征出现到危机开始造成损失，这段时期可称为危机开端，该期间的任务是防止危机发生，使危机所可能产生的不利影响有所缩减，或力争把损失降低到最代。
危机存在的三个关键因素，即：几乎来不及行动或反应 — 缺少信息或信息不明确、不可靠； –对事物或（人）存在的威胁。
危机情境所产生的问题有三种主要形式：第一：信息传递，第二：信息确认 , 第三：信息理解以及据此信息作出反应。
危机管理涉及主要且积极的五个方面：
· 危机管理者对危机情境要防患于未然，并将危机最小化。
· 危机管理者要未雨绸缪，在危机发生之前就作出响应和恢复计划，对员工进行危处理的培训，并且为组织或社区作好准备以后反应未来可能出现的危机及其冲击。
· 在危机情境出现时，危机管理者需要及时出击，在尽可能的时限内遏制危机苗头。
· 当危机威胁紧逼，冲击在即，危机管理者需要面面具到，不能小视任一方面。这意味着此时要运用与危机初始期不尽相同的资源、人力和管理方法。
· 危机过后，管理者需要对恢复和重建进行管理。这也意味着此时运用的资源、人力和管理方法会与危机初期和中期有所不同。
发表时间：2008年07月 2nd ， 分类：生活随笔， 标签： 创业, 大连
连续3天没有写博客了，我博客里感情色彩的东西很少，更多是不成熟的商业及技术探讨，今天的博客算是例外？3天来被很多管理和项目调研的事情所困惑，直到看了俞敏洪的演讲视频。
创业是一件很辛苦的事情，同时也是一件非常快乐的事情，周六那天晚上，陪开发部加班到8：30，五个人七拼八凑的拿了60块钱，一起到外面吃烧烤，结果老板算错帐只要我们45块，大家占了便宜做鸟兽散，逃跑的感觉好像依稀回到了大学时代；前天陪Harry研究物流项目首页的div布局，9点半才回去，很累，但是两个男人在车上兴奋地讲技术讲理想，是一种充实的幸福。
俞敏洪说，一个人在回首往事的时候，要有一个让自己感动得热泪盈眶的记忆，人活在这个世界上，要做树而不是做草，这是创业人的幸福，我们应该珍惜自己的幸福，不要轻易的放弃它。
公司在艰难的成长着，有的人来了，又有的人走了，剩下的人还在顽强的坚持，这些人，就是公司最坚实的脊梁，最纯正的血液，我们的前方，是道路与梦想，不抛弃也不放弃，这才是真正的人生。
发表时间：2008年06月 28th ， 分类：管理与运营， 标签： 创业, 管理, 项目经理
人往往都有控制欲，尤其是大权在握的时候，项目经理们尤其应该警惕自己的心态。在一个项目的执行过程中，项目经理手中握有的大权越多，约应该慎重对待自己的决定，越应该尊重各个环节的专业意见，否则，很容易一意孤行造成整个项目的失败。
相对而言，在一个权力关系中，被领导者往往属于弱势，尤其在管理上，东方和西方不同之处在于东方的官本位思想更为根深蒂固，在具体技术细节的争执上，处于弱者地位的一方很容易作出让步，除非遇到刚直不阿的“忠臣型”下属，但是中国的历史告诉我们，这样的人实在属于珍惜动物。
鉴于此，大权在手的项目经理们，一定要相当慎重自己在项目具体细节探讨上的态度，不做到十拿九稳一定不要以权利去压制技术专家，我们有太多这样失败的例子了。
因为属于商业调研，只节选调研报告的局部内容，项目概述和SWOT还不能放出，但有些数据对需要的朋友还是有价值的。
大连婚纱摄影调研（局部）
3，目标用户主要关心问题：
效果/性价比/服务
预定拍片/预定选纱/选版/调版/赠送/相册质量/外景天气/张数入册/多展示作品/实地考察/摄影师和化装师/服务中的收费
二、项目市场分析
（一）行业市场现状
1，大连婚纱摄影市场当量
根据半岛晨报调查，大连市民政局统计数据，2006年11月1日至2007年10月30日，全市共有49270对新人结婚。以5万对估算，每对在婚纱摄影上平均消费1500元，则整个大连市婚纱摄影的当量是7000万以上，按照市场行情看，实际数据要更高。
2，异地来连婚纱摄影市场当量
根据海口市统计数据，外地赴海口婚纱摄影人数约占总数的20%，以大连本地情况考察，尊爵皇家的数据同样是20%，而来自于新华网辽宁频道的新闻显示，这个比率达到了40%。按照20%的数据来算，外地来连婚纱摄影在1万对左右，平均消费至少3000元，市场当量为3000万以上。
……
（二）异地婚纱摄影服务现状：
在北京、上海、深圳、杭州、云南等地有较多异地婚纱摄影服务信息，均为影楼自身提供的服务。目前尚未发现线上服务网站，在一些婚纱摄影门户网站上有简单信息，未形成主要板块。
通过对网络信息的搜查，异地婚纱摄影服务主要有以下四种方式：
1，影楼随同赴外拍摄的方式，价位在1-2万之间，以云南、北京、上海等地影楼最为成熟；
2，本地影楼与外地影楼之间合作，或本地影楼在外地设立分处，对接合作，拍摄价位按当地标准在2000-5000，消费者需另行支出差旅费用；
3，自助婚纱摄影游，专职摄影师及化妆师陪同，更加随意化，性价比更高，已经渐渐成为一种流行趋势；
4，旅行社提供附带服务，旅行社得到影楼返点佣金，但服务很不规范。
发表时间：2008年06月 26th ， 分类：搜索引擎营销， 标签： 工具, 搜索引擎优化
http://www.seofans.cn/seotool/
可以对你网站的基础资料进行查询。
以前在做产品分析的时候缺乏章法，在Hector的指点下逐渐掌握要领，产品分析的四个基本步骤是：
1，行业的市场现状：包括市场当量、竞争程度等，作为网络产品，这个分析就要包括线上和线下两部分；
2，开展项目的SWOT分析，即优势、劣势、机会、威胁/挑战；
3，结合SWOT分析提出建议结论及建议解决方案；
4，项目预期效果，包括上线、支出、收效、回流资金等。
