对于女性网上购物心理的一些看法
发表时间：2008年十二月 3rd ， 分类：电子商务与互联网， 标签： 电子商务, 购物, 女性, 用户心理
这是内容来自于我在公司内部邮件中的建议，有关女性购物心态的探讨，请大家多指正：
女性网购，是一个逐渐信任的过程，一旦第一笔交易成功完成后，信任感会逐渐加强，并且忠诚度很高。在淘宝网店里我发现经营的轨迹都是从低端产品不断过渡到高端，而且高端终归是小众消费，走的量少，我们现在直接就上400元、500元、700元甚至1000元的衣服，在网购心理上是很难接受的。即使经营2年以上的淘宝皇冠店，在卖出1000元以上衣服的时候，都反复提醒买家，要对网店有信心才购买，并且对衣服为什么这么贵，贵在哪里反复解释，网购买家的心理其实是很保守的，我们不能抱着侥幸的心理去做。现在价格骤然上升，而且在首页不分高档区和中档区，给客户心理的感觉，第一不专业，什么都卖；第二分不清商城的定位，要么被价格吓走了，要么持观望态度。
女性网购的两大兴趣点就是款式和价格。款式即稀缺性，价格即相对价格，女性会买身边没有的款式或身边有而网上价格相对便宜的款式，所以我的意思是独立网店和淘宝之间其实没有太大的差异（不包括品牌效果），并不是独立网店就代表着高端和信用，淘宝就代表低廉和地摊，重要的是这个信任的过程，这个过程良性发展了，无论是淘宝店还是独立商城，都可以卖出高端的产品。
